Autoauditorías para distribuidores con software y aplicaciones EXCON
Nuestra solución de auditoría digital le ahorra tiempo y dinero
La solución de autoauditoría digital de EXCON establece una amplia variedad de contenidos y criterios de auditoría, que el cliente puede configurar y, en base a este cuestionario, guía a los distribuidores a través de una sencilla autocomprobación, que funciona de forma autoexplicativa gracias a una interfaz fácil de usar y a las instrucciones integradas paso a paso.
Nuestras auditorías pueden programarse de forma flexible en diferentes intervalos y se dividen en tres fases: la preparación de los datos y del cuestionario, la auditoría llevada a cabo por el vendedor in situ y, por último, el seguimiento. Todo el proceso se realiza mediante dos tecnologías de EXCON:
La plataforma de software ex:plore
En nuestra plataforma de auditoría de desarrollo propio ex:plore, se registran todos los datos relevantes de acuerdo con la normativa de protección de datos, se crean los flujos de trabajo de auditoría solicitados por el cliente y se elaboran los cuestionarios de la auditoría. El contenido es completamente flexible: desde la auditoría de protección de datos o de cumplimiento, pasando por la comprobación de los requisitos para los márgenes de rendimiento o los incentivos de ventas, y hasta la comprobación del equipamiento para la movilidad eléctrica o la existencia de una recepción directa, los requisitos de nuestros clientes se pueden mapear en cualquier momento.
Después de la auditoría, los resultados están disponibles para el cliente en ex:plore. Los resultados de la autocomprobación se verifican previamente mediante la auditoría de la plausibilidad integrada con la ayuda de fotografías y vídeos a prueba de falsificaciones, así como la posterior validación por parte del cliente (o, si lo desea, por parte de EXCON).
La aplicación de auditoría ex:ecute
Nuestra aplicación nativa ex:ecute permite al auditado de nuestros clientes realizar cómodamente una auditoría in situ, por ejemplo, en un concesionario de automóviles. Una vez finalizada la planificación de la auditoría en la plataforma ex:ecute, el auditado recibe un código de acceso automáticamente generado, con el que puede abrir la auditoría que se le ha asignado en la aplicación ex:ecute y completarla. Esto se puede hacer cómodamente en los dispositivos móviles, y solo se requiere un navegador con conexión a internet. Al final de la auditoría, el distribuidor firma el resultado electrónicamente y lo devuelve en línea.
Gracias a nuestra línea directa de soporte técnico, el usuario no se siente solo en ningún momento en el caso de surgirle preguntas o problemas.
Ahorre tiempo y costes, incluso con muchas ubicaciones
La gestión digital de las autoauditorías, desde la planificación y la preparación de las preguntas hasta la ejecución y la verificación de los resultados, genera un considerable ahorro de tiempo y costes para las partes implicadas. Así, los clientes se benefician del hecho de que ya no tienen que enviar personal propio o externo para realizar diversos tipos de auditorías. Este es un factor económico y de recursos considerable, sobre todo cuando se deben auditar muchos sitios. Pero también para el auditado hay valores añadidos: el fácil manejo de la aplicación de auditoría ex:ecute garantiza que la auditoría se desarrolle de forma rápida y sin problemas y requiere la presencia de pocos empleados in situ.
Prevención de la falsificación en las garantías crediticias
En combinación con nuestra plataforma de gestión de activos ex:amine, el comerciante puede realizar digitalmente comprobaciones de seguridad crediticia y enviarlas al banco. El uso de la aplicación EXCON SelfCheck puede complementar o sustituir la auditoría in situ de nuestros auditores, en función de los deseos del cliente. En combinación con nuestras auditorías de datos de vehículos conectados se abren nuevas posibilidades para ahorrar tiempo y costes durante las comprobaciones en planta y para reducir la huella de CO2 al disminuir considerablemente el empleo de inspectores in situ.
