Connected Car Data et la proximité client en point de mire d'EXCON à « BankenMonitor 2021 »

« La soupe en sachet parmi les solutions de données ne répond pas aux exigences de vos clients - ils souhaitent un menu individuel à la carte qui tienne compte à tout moment de leurs goûts personnels » - c'est par ces mots que la directrice d'EXCON, Bettina Guggemos, a ouvert a remise du 16e prix de l'AUTOHOUSE. AUTOHAUS BankenMonitor et a ainsi mis l'accent sur le thème d'EXCON lors de cette manifestation traditionnelle dans le secteur de la finance automobile : des solutions d'offre et de prolongation individuelles et automatisées à l'interface entre le financier et l'utilisateur de la mobilité sur la base de Connected Car Data et de solutions de plateforme intelligentes.

L'enquête de satisfaction menée par étude de marché de « puls » auprès de quelque 800 concessionnaires automobiles, sur la base de laquelle les prix ont été décernés aux meilleures banques automobiles dans différentes catégories, souligne l'actualité du sujet : l'assistance pour les contrats de financement ou de leasing arrivant à échéance est un facteur d'enthousiasme important pour les concessionnaires automobiles lorsqu'ils évaluent leurs partenaires de financement, selon l'un des résultats de l'enquête.

L'automatisation des renouvellements de contrats et l'envoi basé sur des événements d'une offre de modification spécifique au client, par exemple lorsqu'un utilisateur de mobilité dépasse son kilométrage inclus, ne sont que deux des nombreux scénarios dans lesquels EXCON soutient ses clients avec l'utilisation judicieuse de Connected Car Data. Nous résumons cette gamme de services par « Connected à la carte ».

Menu individuel ou buffet flexible : le menu Connected-à-la-carte d'EXCON souligne avec un clin d'œil l'importance de la proximité client pour le succès dans la concurrence pour les clients de la mobilité.