Sollecito e recupero professionale di crediti garantiti

Processi modulari dalla telefonia all'assistenza sul campo

EXCON segue rigorosamente i principi della centralità del cliente anche nelle aree di sollecito, recupero crediti e pignoramento e pone sempre al centro gli interessi dei propri clienti e dei loro clienti.

I nostri punti di forza consistono nel trovare soluzioni sensibili nell'ambito del conflitto tra i vostri interessi economici e la convenienza per i vostri clienti.

Con l'aiuto di personale esperto in ufficio e sul campo, di processi ben studiati e di una trasparenza basata sul web, il nostro obiettivo è quello di ottimizzare la riscossione dei crediti insoluti in modo intelligente e innovativo, nell'interesse di tutte le parti interessate.

Processi modulari per ogni situazione

I servizi EXCON coprono tutte le fasi del processo, dal sollecito e recupero crediti al pignoramento di beni mobili e immobili, alla realizzazione e al recupero del credito residuo per contratti non annullati e annullati, con e senza garanzie. La struttura modulare della nostra gamma di servizi consente ai nostri clienti di personalizzare in modo ottimale l'elaborazione in base alle loro specifiche esigenze. Ci affidiamo a tecnologie all'avanguardia e a soluzioni software innovative sviluppate internamente per garantire una realizzazione rapida, efficace ed economica dei vostri ordini. 

Il nostro approccio

In tutte le componenti della nostra procedura di sollecito e recupero crediti, per noi è particolarmente importante mantenere relazioni commerciali a lungo termine a vantaggio dei nostri clienti. Pertanto, vale quanto segue:

Quanto prima si interviene in caso di ritardo nei pagamenti, tanto maggiori sono le possibilità di sanare il contratto. Per prima cosa analizziamo la situazione del mutuatario, individuiamo le opzioni di finanziamento e poi sviluppiamo insieme un piano d'azione. Se il cliente non è ancora in grado di pagare i debiti arretrati, ha la possibilità di consegnare l'immobile finanziato o in leasing e di accettare la cancellazione del contratto. Questo è l'unico modo per assicurarsi i beni in via extragiudiziale senza il rischio di un successivo contenzioso.

Come ultima opzione, ci occupiamo del sequestro e del trasferimento dei beni finanziati o in leasing in tutta Europa. Se richiesto e autorizzato a farlo, presentiamo le denunce penali e la denuncia penale.

EXCON raggiunge un tasso di successo di oltre il 96% grazie al suo approccio cooperativo e professionale. Il tasso di realizzazione è superiore al 50%. Va da sé che il nostro personale d'ufficio e sul campo tratta i vostri clienti in modo professionale e amichevole.

Sollecito 2.0

Il percorso per risanare i contratti di leasing o di finanziamento interrotti inizia con un processo di sollecito efficace. EXCON si occupa dell'intero processo per voi e dialoga con i vostri clienti sia per telefono che per iscritto, naturalmente in diverse lingue. I nostri collaboratori sono specializzati in una comunicazione affidabile e favorevole al cliente e tengono sempre conto degli interessi di tutte le parti interessate quando trattano in modo professionale con i clienti.

Insieme ai vostri clienti, sviluppiamo soluzioni personalizzate fin dal processo di sollecito e raggiungiamo accordi di pagamento nell'interesse di tutte le parti coinvolte.
 

Comunicazione innovativa

Con l'aiuto di un software appositamente sviluppato da EXCON IT per questa applicazione, entriamo in contatto con i vostri clienti in modo moderno. Oltre alle videochiamate, questo sistema prevede naturalmente anche il caricamento di documenti e immagini per documentare il processo. Utilizzando la nostra piattaforma software basata sul web, il cliente non deve installare un'applicazione, ma deve semplicemente seguire un link al nostro software.

Recupero crediti: dialogo in loco

Oltre alle opzioni digitali come la videotelefonia, il nostro servizio esterno organizza naturalmente anche appuntamenti con i clienti in loco. Oltre a sviluppare congiuntamente nuovi accordi di pagamento, ci occupiamo anche di esigenze individuali come rifinanziamenti, accordi di follow-up e dilazioni.

Di conseguenza, cerchiamo sempre una soluzione accettabile ed equa per tutte le parti interessate e ci concentriamo sul raggiungimento di nuovi accordi di pagamento e solo nella fase finale sulla garanzia di soluzioni.
 

Trasparenza digitale

Tutti i dipendenti dell'assistenza sul campo EXCON lavorano in modo completamente digitale nell'app EXCON. La gestione degli ordini e la reportistica sono di conseguenza completamente digitalizzate: è possibile richiamare il rapporto sullo stato di ogni processo nel nostro portale nello stesso giorno.

Realizzazione e vendita privata

Nell'ambito della realizzazione, ci occupiamo dell'intero processo, dalla preparazione della documentazione fotografica digitale del bene in questione, all'acquisizione di offerte da parte di potenziali acquirenti, alla selezione dell'offerta migliore e all'organizzazione e gestione individuale del processo di acquisto con l'acquirente.

Grazie al nostro sistema di reporting completamente digitalizzato e alla documentazione giornaliera sullo stato di tutti gli ordini, otteniamo il massimo ritorno sull'investimento per i nostri clienti in modo trasparente e chiaro.

Recupero del credito insoluto

I nostri collaboratori entrano in contatto con il vostro cliente virtualmente o in loco e sviluppano una soluzione per la completa realizzazione del vostro credito insoluto in un dialogo professionale.

Oltre alla soddisfazione dei nostri clienti, ci concentriamo naturalmente anche sulla soddisfazione dei vostri clienti. Utilizzando la nostra gestione digitale dei documenti e con l'aiuto di soluzioni moderne come la videotelefonia, elaboriamo con i vostri clienti nuovi piani di pagamento rateale, concludiamo transazioni per vostro conto o, se necessario, trasferiamo l'ordine a uno studio legale collaboratore per la riscossione legale.

I nostri servizi in breve

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