Audit effettuati dagli esperti EXCON in modo digitale, fisico in loco o ibrido
Audit dei rivenditori in loco: l'accuratezza analitica incontra l'efficienza digitale
Gli standard aziendali e i criteri di performance concordati contrattualmente soddisfano numerosi scopi elementari e devono essere sottoposti a controlli regolari per verificarne la conformità: la fedeltà dei clienti aumenta grazie alla centralità del cliente praticata in modo continuo, la qualità in tutti i punti vendita migliora grazie a processi di performance standardizzati e l'attuazione delle strategie aziendali è più facile e veloce.
La piattaforma digitale di audit EXCON ex:plore consente al nostro team di assistenza sul campo di pianificare e gestire gli audit in modo completamente digitale, anche per gli audit analogici in loco di tali criteri. Insieme all'app ex:cute self-audit, i nostri clienti possono decidere in modo flessibile quali audit devono essere completati interamente dal nostro servizio esterno e quali possono essere completati dal comitato di audit stesso durante un'autoverifica.
Audit personalizzati per ottenere i migliori risultati
Indipendentemente dal contenuto contrattuale, dalle linee guida, dai requisiti legali o dagli obiettivi aziendali da verificare: La qualità dei risultati determina la qualità complessiva dell'audit. Processi trasparenti, flussi di lavoro fluidi ed efficienza nella riduzione dei costi sono ovviamente parte integrante della nostra immagine di uno dei principali fornitori di servizi di audit. Tuttavia, queste caratteristiche positive, che abbiamo acquisito in molti anni di esperienza, hanno un peso solo se i risultati degli audit sono validi, verificabili e preparati in modo tale da fornire risultati e approfondimenti importanti, anche al di là delle correlazioni più ovvie.
Per soddisfare questo standard di qualità, ogni nostro audit è personalizzato in base alle esigenze dei nostri clienti. Ci consideriamo un fornitore di servizi, non un produttore di soluzioni uniche e personalizzate. Le nostre soluzioni software modulari e auto-sviluppate ci permettono di garantire questo elevato grado di personalizzazione senza generare un sovrapprezzo per i nostri clienti. In EXCON, velocità, efficienza e personalizzazione non si escludono a vicenda, ma sono le pietre miliari dei nostri servizi di revisione.
Contenuto flessibile dell'audit
Quando pianifica i suoi audit e imposta i criteri di audit, non ci sono limiti grazie al nostro software di audit flessibile. Numerosi contenuti contrattuali, obiettivi di performance e KPI, linee guida legali, norme di sicurezza e standard possono essere impostati come oggetti di audit. Tutti questi criteri possono essere verificati in loco dai nostri esperti di assistenza sul campo, in modo digitale tramite EXCON Self-Audit o utilizzando una combinazione di entrambi i metodi. I contenuti tipici degli audit includono:
- Audit sulle vendite: Audit nell'area vendite e distribuzione
- Audit di garanzia: Audit nell'area dell'avviamento e della garanzia
- Audit sulle prestazioni: Audit su prestazioni e processi definiti individualmente
- Audit web: Audit di canali di vendita alternativi (vendite online, comunicazione web prima delle vendite offline)
- Audit delle scorte: Audit dei livelli di stock (vendite e post-vendita)
- Audit standard: Audit degli standard aziendali concordati contrattualmente
- Audit contabili: Audit dei flussi di cassa
Crei la sua soluzione personalizzata
Personalizzeremo completamente la pianificazione, l'implementazione e la valutazione dell'audit in base alle sue esigenze. Le forniamo una gamma completa di strumenti e, se lo desidera, possiamo occuparci noi dell'orchestra, così da avere una visione d'insieme. Per ogni audit, può scegliere se affidarsi a un audit in loco da parte del nostro servizio esterno, a un auto-audit digitale o a una combinazione dei due metodi. I dati di entrambi i tipi di audit, ossia le autoverifiche e gli audit in loco, vengono raccolti in un unico database e presentati in modo chiaro. Questo metodo distribuisce l'onere della gestione dei documenti su molte spalle (a volte digitali) e crea un database comune che consente agli utenti di tenere sempre sotto controllo i margini.
Ha anche diverse opzioni per quanto riguarda il follow-up. Siamo lieti di occuparci del follow-up in caso di reclami per suo conto. Tuttavia, può anche occuparsi autonomamente di questi processi e utilizzare la nostra piattaforma di audit ex:plore per pianificare, svolgere e concludere l'audit.
Rete internazionale di revisori
La nostra rete di revisori madrelingua è presente in 48 mercati europei. I nostri revisori sono selezionati con cura e vantano una vasta esperienza nei rispettivi settori.
Conformità e sicurezza degli audit
Tutti i processi e le tecnologie che utilizziamo per gli audit dei nostri clienti sono ovviamente a prova di audit, conformi alla normativa vigente e disponibili in più lingue.
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